ارزیابی و سنجش میزان وفاداری کارکنان، تحلیلی استراتژیک و بنیادین در اتخاذ تصمیمات و سیاستهای مرتبط با حوزه منابع انسانی و کارکنان سازمان است

با گذر از عصر صنعتی ورود به عصر اطلاعات به فتة الوین تافلر، عصر دانایی نیاز روز افزون بـشر برای آموزشی متفاوت تر با آنچه که در گذشته بوده است، بیـشتر حـس مـیشـود.

مفاهیم اولیه سیستم مدیریت کیفیت وپیاده سازی آن در سازمان نقشه برداری کشور از سال 1372 همزمان با تحولات فن آوری در روشهای تهیة نقشه مورد توجه مسئولان سازمان قرار گرفت

بـا نگاهـی بـه سازمانها از نقطه نظر مدیریتی به زودی به این نکته پی خواهیم برد که سازمانهای امروزه بویژه در ایران در چند سال گذشته به نقش و اهمیت علم مدیریت در بهـبود فـرآیندهای سـازمانی آگاهـی یافـته و با روش های متعددی سعی در ایجاد تغییرات سـازمانی هسـتند

از جمله ارکان سلامت سازمانی مشارکت و کار گروهی است . از طرفی در یک سازمان پویا و یا یک سازمان یادگیرنده ،هر جا مشکلی یافت می شود ،به دنبال آن حلقه های حل مشکل نیز تشکیل شده و آن را جزئی از کار می پندارند