مدلهای بلوغ در واقع ارتباط بین مدلهای ارزیابی و سطح بلوغ سازمانی را نشان مـی دهنـد، مـدلهای بلـوغ بـسیاری مـورد ارزیابی و مطالعه قرار گرفته اند در این میان مدل بلوغ زیمنس، که یکی از کاربردی ترین آنهامی باشد و توسط دانشگاه کارنگی ملون تدوین و مورد استفاده قرار گرفته است را معرفی می نماییم.

مدل زیمنس

این مدل که از معروفترین مدلهای بلوغ مدیریت دانش است، توسط شرکت زیمنس ابداع شده است. این مدل، پنج مرحلـه را برای بلوغ مدیریت دانش در نظر می گیرد که عبارتند از:

مرحله اول: مقدماتی Initial

در این مرحله، فعالیتهای مدیریت دانش، غیر سیستماتیک و اتفاقی هستند و هیچ زبان مشترکی بـرای توصـیف وقـایع و رخـدادهای سازمانی از منظر مدیریت دانش وجود ندارد.

مرحله دوم: تکرارشده Repeated

در این مرحله پروژههای آزمایشی و فعالیتهای منفردی تحت عنوان مدیریت دانش انجام می شوند

مرحله سوم: تعریف شده Defined

در این مرحله فرآیندهای استاندارد شده مدیریت دانش، باعث می شوند تا خلق، انتشار و به کارگیری دانش، به طور مـوثرتری صـورت بپذیرد

مرحله چهارم: مدیریت شدهManaged

خلق، انتشار و بهکارگیری دانش در سرتاسر سازمان به صورت یکپارچه و بهبودیافته رواج مییابند

مرحله پنجم: بهینه کردن Optimizing

در این مرحله مدیریت دانش به طور مستمر توسعه یافته و خودش، به سازماندهی خودش میپردازد.

در این مدل، هشت جنبه اصلی برای مدیریت دانش برشمرده شده است که توسعه هماهنگ و متناسب همه این وجـوه در تمامی مراحل بالا، لازم است. این جنبه ها عبارتند از:

• برنامه ریزی (استراتژیها و اهداف دانشی سازمان)

• دانش خارج از سازمان (پیوند با محیط خارج از سازمان)

• افراد (و مهارتها و قابلیتهای آنها)

• قوانین غیررسمی (همکاریها و فرهنگ مدیریت دانش)

• عملیات کاری (رهبری و پشتیبانی از عملیات کاری)

• دانش داخلی (ساختار و فرمت دانش)

• تکنولوژی (تکنولوژی و زیرساختها) مثلا شامل:

• بازیافت اطلاعات

• حمایت از همکاریهای داخل سازمانی توسط سیستمهای اطلاعاتی

• پشتیبانی از تصمیم

• امنیت اطلاعات

• قوانین رسمی (فرآیندها، قوانین و سازماندهی)

فروش انواع کاشی اسپانیایی در کاشی سنتی رنجبران