در تحقیقات بازاریابی اکترونیکی باید در انتخاب روش انتخاب افراد تکمیل کننده فرم ها بسیار دقت کرد، به دلیل آنکه در این تحقیقات ممکن است نمونه انتخابی معرف جامعه نباشد. در زیر برخی از روش های دعوت افراد برای تکمیل پرسشنامه معرفی می گردد. لازم به ذکر است که هیچ کدام از روش ها بردیگری برتری ندارند بلکه محقق باید در هرمورد با بررسی تمامی جوانب بهترین روش را برگزیند

1-1) انتخاب نمونه از یک پانل

در این روش، افراد علاقهمند به شرکت در تحقیقات بازاریابی الکترونیکی به سایت شرکتهایی که در این زمینه فعالیت می کنند مراجعه کرده و در پست الکترونیکی مورد علاقه خود ثبت نام می کنند و در زمان اجرای تحقیق در موضوع مورد نظر بر حسب نیاز برای این افراد از طریق پست الکترونیکی دعوت نامه ارسال می گردد

2-1: Pop Up Survey (

در این روش، از بین افراد بازدیدکننده از یک سایت با استفاده از نمونه گیری سیستماتیک و در فواصل مشخص انتخاب لازم صورت گرفته و پنجره جدیدی در مقابل بازدید کننده ناگهان باز شده و از بازدید کننده درخواست میگردد که در صورت تمایل در تحقیقات الکترونیکی مورد نظر شرکت کند. بررسی ها نشان می دهد نرخ پاسخ دهی به این فرم ها به دلیل جذابیت بهترآنها بالاتر از سایر روشها بوده است.

3-1) قراردادن Link بر روی وب سایت های محبوب و پر بیننده

در این روش شرکت هایی که به فعالیت تحقیقات بازاریابی الکترونیکی اشتغال دارند Link سایت خود را بر روی وب سایت های پربیننده (مانند MSN|Google|Yahoo (قرار می دهند.به این ترتیب افراد علاقهمند با کلیک کردن بر روی Banner یا Link مربوطه، به صفحه فرم مورد نظر یا وب سایت آن می روند و فرم را پرمیکنند.

4-1: (E-Mail Survey) (

در این روش ابتدا آدرس پست الکترونیکی افراد مورد نظراز طریق برخی واسطه های جمع کننده آدرس Mail-E یا منابع دیگر جمع آوری می گردد. سپس برای این افراد نامه ای ارسال می شود که در آن ضمن تشریح اهداف تحقیق از فرد درخواست می شود تا در صورت تمایل در تحقیقات بازاریابی شرکت کند. در همان صفحه باید Link مربوط به فرم موردنظر قرارداده شود تا فرد به راحتی با کلیک کردن بر روی آن بتواند در تحقیق شرکت کند.

5-1) از طریق مراجعه به وب سایت(Survey Based-Web(:

در این روش افراد علاقهمند به سایت های که در این زمینه فعالیت دارند مراجعه کرده و مستقیماٌدر تحقیقات مربوطه شرکت می کنند

6-1) تنظیم نتایج تحقیق بر خط

برخی از شرکت ها که در این زمینه فعالیت دارند، امکانات اختصاصی ویژهای را در اختیار دارند که به وسیله آنها اختلاف بین ویژگیهای نمونه انتخابی و جامعه هدف مورد نظررا به حداقل می رسانند. به طور مثال اگر چنین طرحهایی مورد استفاده قرار نگیرد، ممکن است تعداد پاسخ دهندگان مرد بیش از اندازه زیاد و تعداد پاسخ دهندگان زن بیش از اندازه کم باشد که می تواند موجب انحراف جواب از مقدارواقعی شود.

در تمامی روشهای فوق نکته حائز اهمیت آن است که شرکتهایی که در این زمینه فعالیت دارند باید روشهایی را برای ترغیب افراد به پر کردن فرمها در نظر بگیرند.به عنوان مثال بصورت تصادفی و یا قرعه کشی به افراد شرکت کننده در تحقیقات جوایزی را اهدا کنندکه این امر به تسریع روند پاسخگویی و تصادفی بودن نمونه هم کمک کند.

علیرغم به کارگیری تمام روش های فوق تا زمانی که تمام افراد به اینترنت دسترسی نداشته باشند در مورد اینکه نمونه و نتایج حاصل از آن تا چه حد معرف جامعه آماری است مورد سوال است. ولی به یاد داشته باشید که تحقیقات بازاریابی از طریق تلفن30 سال پس از اینکه برای اولین بار مورد استفاده قرار گرفت ، به روش معمول در تحقیقات بازاریابی تبدیل شد. علاوه بر این استفاده از روش Survey Line-On در مورد ارزیابی عملکرد فروشگاههای الکترونیکی ، وب سایت های تجاری و یا قطعات و محصولاتی که به نحوی با کامپیوتر ارتباط دارند به خوبی جواب می دهد زیرا دقیقا با جامعه هدف مطابقت میکند و به همین دلیل در این موارد بسیار توصیه میشود.

2گروههای متمرکز برخط(Groups Focus Online(

گروههای متمرکز ،به مفهوم مصاحبه ای است که توسط یک رییس آموزش دیده به همراه گروهی کوچک از پاسخگویان و به گونهای ساختار نیافته انجام می شود. رییس مذکور هدایت کننده جلسه است. هدف از انجام این مصاحبه دستیابی به نظرات تعدادی از اعضای بازار در مورد موضوع خاصی که مورد نظر تحقیق است ،می باشد . ارزش این تکنیک بیشتر در یافتههای غیر منتظرهای است که در جریان یک بحث آزاد بدست میآید . این تکنیک یکی از مهم ترین رویه ها در تحقیقات کیفی است . این روش آنچنان عمومی و مشهور است که بسیاری از محققان در مطالعات بازار این تکنیک را با کل موضوع تحقیقات کیفی که قبلأ ذکر شد مترادف دانسته اند. گروههای متمرکز معمولا" بین 6 تا 12 شرکت کننده دارد که بحث بین آنها حدود 1 الی 2 ساعت ادامه دارد . این مباحث به صورت صدا یا صدا و تصویر ضبط شده و برای تحلیلهای بعدی مورد ارزیابی قرار می گیرد .در تحقیقات بازاریابی الکترونیکی معمولا" از دو تکنولوژی برای گروههای متمرکز استفاده می شود. یکی از آن تکنولوژی ها استفاده از نرم افزارهای Chat میباشد. شرکتهایی که در زمینه تحقیقات بازاریابی فعالیت دارند معمولا" با تشکیل اتاقهای Chatدر زمینه موضوع مورد تحقیق از این تکنولوژی استفاده میکنند. افراد با پیوستن به این اتاقها در بحث شرکت میکنند . انتخاب افراد برای شرکت در بحث می تواند از طریق Panel-E یا روشهای دیگری که درSurvey Line-On ذکر شده صورت پذیرد.

پس از انتخاب افراد کلمه عبوری(Password )برای ورود به اتاق بحث در اختیار آنها قرار می گیرد. در گروههای متمرکز بر خط معمولا" از دو نفر به عنوان هدایت کننده جلسه (Moderator) استفاده میشود

استفاده از گروههای متمرکزبر خط، از چند جهت حائزاهمیت است . مثلا" در مواردی که لازم است افرادی از سراسر کشور در بحث شرکت کنند به دلیل اینکه حمل و نقل و جابجایی افراد صورت نمی گیرد، هزینه آن به شدت کاهش مییابد

البته باید توجه داشت که استفاده از این روش ،نسبت به روشهای سنتی محدودیتهایی هم دارد . مهمترین محدویتی که می توان به آن اشاره کرد این است که در این روش بر خلاف شکل سنتی آن ارتباط رودررو وجود ندارد. همین امرموجب می شود که از کیفیت گروههای متمرکز کاسته شود. علاوه بر این افراد شرکت کننده در بحث باید در تایپ کردن توانمند باشند (اگر چه از آنها خواسته می شود به اشکالهای گرامری و تایپی توجهی نکنند) . تکنولوژی دیگری که می توان از آن برای گروههای متمرکز بر خط استفاده کرد، استفاده از امکانات Conference Video می باشد که البته به دلیل هزینه های بالای آن و عمومیت نداشتن آن فعلأ مورد استفاده قرار نمیگیرد. نکتهای که باید به آن توجه شود این است که در گروههای متمرکز قدیمی معمولا" افراد شرکت کننده در بحث به جز هزینه حمل و نقل به محل هزینه ای را پرداخت نمیکنند(این هزینه هم در بیشتر موارد توسط خود شرکت پرداخت میشود) در حالی که در این روش فرد به مدت 1/5 الی 2 ساعت هزینه اتصال به اینترنت و تلفن را پرداخت میکنندکه این هزینه باید به نحوی جبران شود یا اینکه افراد متمایل به پرداخت این هزینه باشند.

فروش کاشی گره ترکیبی با قیمت ارزان در کاشی سنتی رنجبران