مراحل مختلف
فرآیند تحقیق در بازار را میتوان به شش دسته تقسیم کرد در این قسمت مراحل مختلف
فرآیند تحقیق در بازار را به طور خلاصه معرفی میکنیم
-1 تعریف مسئله
اولین قدم در
اجرای طرح تحقیقاتی بازاریابی تعریف مسئله است. در تعریف مسئله محقق باید روشن کند
که هدف از اجرای تحقیق چیست.
-2 مطالعة نحوة رویکرد به مسئله :
این مرحله
شامل ایجاد و توسعه یک استراتژی برای تحقیق ، تنظیم چارچوب تئوری و واقعی تحقیق ،
بررسی الگوهای تجزیه و تحلیل ، فرضیهها و تعیین عوامل قابل کنترل و غیرقابل کنترل
تأثیرگذار بر حل مسئله می باشد
-3 تنظیم طرح تحقیق
طرح تحقیق ،
چارچوب اجرای فعالیتهای تحقیق است. تعریف اطلاعات مورد نیاز، رویههای اندازهگیری و
مقیاس بندی متغیرها ، نمونه گیری و روش آن ، برنامة تجزیه و تحلیل اطلاعاتی همگی
از مراحل طرح تحقیق به شمار میآیند. به عبارت دیگر طراحی الگویی که بتواند فرضیهها
را به آزمون گذاشته، پاسخهای احتمالی به پرسشهای تحقیق را تعیین کرده و اطلاعات
مورد نیاز برای تصمیمگیری را فراهم کند.
-4 گردآوری دادهها
این مرحله
شامل عملیاتی برای کسب اطلاعات است.
-5 آماده سازی و تجزیه و تحلیل دادهها
این مرحله
شامل اصلاح اطلاعات ، بررسی مجدد و تأیید نهایی داده ها و در صورت لزوم اصلاح آنها
میباشد. استفاده از روشهای آماری جهت تجزیه و تحلیل متغیرها و بررسی ارتباط آنها
با یکدیگر.
- 6 ارزیابی
تصمیم و فرآیند تصمیمگیری
نتایج حاصل از
تجزیه و تحلیل انجام فرآیند تصمیم به مدیران گزارش میشود.
رشدو توسعة
تکنولوژیهای دیجیتالی و مشخصاً اینترنت چه تأثیری برمراحل ششگانه فرآیند
تحقیقات
بازاریابی داشته است ؟
رشد و توسعه
تکنولوژیهای دیجیتالی نظیر شبیه سازهای واقعیت مجازی ، تجارت الکترونیک و اینترنت
اگرچه تمام مراحل فوق را به نحوی متأثر ساخته ولی بیشترین تأثیر آن بر روی مراحل
4و 5 یعنی گردآوری دادهها و تجزیه و تحلیل آنها بودهاست. روشهای مختلف و متعددی
برای گردآوری دادهها وجود دارد که در هر کدام از این روشها از ابزاری خاص برای جمع
آوری دادهها استفاده میشود. آنچه که حائز اهمیت است موثر
بودن و کارابودن ابزار مورد استفاده است. مؤثر بودن به این معنا که استفاده از
ابزار مورد نظر منجر به کسب اطلاعات مناسبی شود و اگر کارا باشد از حداقل منابع
برای دسترسی به اهداف موردنظر استفاده خواهد شد. اینترنت ابزاری سریع ، قدرتمند و
دقیق برای گردآوری داده و تجزیه و تحلیل آنهاست . این ویژگیها در کنار ویژگیهای
دیگر که به آن اشاره خواهد شد اینترنت را به ابزاری مؤثر و کارا برای تحقیقات
بازاریابی تبدیل کردهاست ، به گونهای که امروزه شاهد آن هستیم ،مدیران بازاریابی
به طور وسیعی از کامپیوترها ، نرم افزارهای استخراج دادهها ، اینترنت و موتورهای
جستجو به منظور دستیابی و پردازش آنها استفاده میکنند. استفاده از اینترنت به
عنوان ابزاری برای تحقیقات بازاریابی ، تا آنجا پیش رفته که شرکتهایی به وجود
آمدهاند که قادر به انجام این تحقیقات برای شرکتهای دیگر و یا انجام خدمات
مشاورهای هستند . نکته بسیار پر اهمیت آن است که فعالیت این شرکتها تنها به
شرکتهای فعال در عرصه تجارت الکترونیک منحصر نمیباشد. زیرا همانطور که اشاره شد
تحقیقات بازار به شیوة الکترونیکی با توجه به پوشش وسیع شبکه اینترنت و گسترش روز
افزون آن ، ابزاری قوی و کم هزینه برای دستیابی به اطلاعات میباشد. در ادامة بحث
به بررسی جایگاه اینترنت در فرآیند گردآوری دادهها می پردازیم
فروش کاشی اسپانیایی ارزان در کاشی سنتی رنجبران