Bench Marking

1 کدام رقیب از جنبه های مختلف عملکرد از دیگران بهتراست ؟

2 عملکرد ما چیست و چگونه است ؟

3 چرا آن رقیب موفق تر است ؟

4 چرا ما به اندازه او موفق نیستیم؟

5 جایگاه ما در بازار و صنعت کجاست؟

6 نظرمشتری راجع به ما چیست؟

7 ابتدا عملکرد خود را اصلاح و به رقیب نزدیک شویم .

8 دوم موقعیت اورا هدف بگیریم.

9 سوم سعی کنیم ،از رقیب پیشی بگیریم.

10چهارم این وضعیت را حفظ کنیم

سه شاخص مهم در محک زنی رقبا

1 سهم بازار

SHARE OF MARKE

2 سهم قرارداشتن در ذهن مشتری

SHARE OF MIND

3 سهم قرارداشتن در قلب مشتری

SHARE OF HEAR

مافوق رقابت

Hyper competition

مافوق رقابت ، شرایطی است که در آن یک بنگاه با تعامل پویای رقابتی بین چهار عامل

هزینه ، کیفیت ، زمانبندی ، و دانش فنی ، مرتبا این مزیتها را به گونهای پایدار و واقعی حفظ نموده و در بلند مدت باعث افزایش مزیت کلی رقابتی خود میگردد

مدل PORTER

تئوری زنجیره ارزش (مایکل پورتر)

Value Chain

در هر بنگاه اقتصادی ،مجموعهای از فعالیتها انجام میشود که به موجب آنها ارزش بیشتری برای مشتری ایجاد میگردد . این ارزشها که در مراحل مختلف تحقیقات ، طراحی ، تولید ، فروش و تحویل ایجاد میشود و جمعاً باعث حمایت کالا میگردد ، زنجیره ارزش نام دارد

ساخت و طراحی و فروش سر در مغازه فروشگاه پاساژ