مدیریت و راهبری امروزه مهمترین عنصر عرصه اقتصاد به شمار می‌رود. از نگاه اندیشمندان این عرصه، مدیریت فرآیند استفاده بهینه از منابع به شمار می‌رود

به استناد ماهیت، فرآیند، اهداف و ویژگی‌های EFQM می‌توان دریافت که این تکنیک، یک تکنیک مدیریتی و مربوط به حوزه کنترل و ارزیابی در سازمان است

سریع بودن اهمیت و ارزش بیشتری از بزرگ بودن دارد. شرکتهای بزرگ نمی توانند بعلت بزرگی سریع باشند

در روزگاری به سر می بریم که فن آوری های نوین ارتباطاتی، بخشی اجتناب ناپذیر از زندگی مان شده، همه شئون آن را متحول کرده، همراه خود پیام آور بیم و امید گشته است

عصر حاضر را عصر مدیران می نامند.عصر مدیران در مقابل عصر سرمایه داری یا عصر سوسیالیسم یا عصر شرکت های فرا ملیتی قرار می گیرد. از این جهت عصر حاضر را عصر مدیران می خوانند که مدیریت امروز با کمک تکنولوژی به عصر نوینی گام گذارده است